Разумное доверие

Источник процветания, энергии и радости в мире подозрительности и недоверия

Free Press, 2012

15 Minuten Lesezeit

10 Take-aways

Text verfügbar

Was ist drin?

В мире, в котором никто никому не верит, построение доверительных отношений может стать дорогой к успеху.

Рейтинг редакции

Характеристики

Практические советы

Рецензия getAbstract

В средние века купцы из Магриба придумали уникальную модель бизнеса. Чтобы вести успешную торговлю в условиях политического хаоса, царившего на Ближнем Востоке в X веке, они создали сеть торговых контактов, охватывавшую множество стран, в которой свидетельством сделки было рукопожатие. Эту историю о магрибских купцах авторы книги приводят в качестве иллюстрации колоссального потенциала “разумного доверия”, которое помогает поддерживать доверительные отношения в мире, где никто никому не верит. На ее страницах они анализируют, по каким причинам мы доверяем или не доверяем друг другу, какие известны ложные формы доверия и как степень доверия людей друг к другу влияет на их восприятие реальности. Опираясь на личный опыт, а также на практику современного бизнеса, авторы показывают, что доверительные отношения способны приносить их участникам процветание, наполнять их энергией и делать счастливыми. По мнению getAbstract, эта книга может послужить толчком, который заставит вас поверить в силу доверия и изменит ваши личные и профессиональные взаимоотношения.

Краткое содержание

Доверие как уникальный ресурс

В современном мире как отдельные люди, так и организации все меньше и меньше доверяют друг другу. Некоторым из нас все еще удается выстраивать доверительные отношения с окружающими, но чаще всего мы наталкиваемся на подозрительность, которая порождает такую же ответную реакцию. Порочный круг недоверия замыкается. Достаточно посмотреть выпуск новостей, чтобы еще раз убедиться: мир погряз в цинизме и обмане.

Глобальный кризис доверия подрывает работу организаций и общественных институтов, разрушает профессиональные взаимоотношения и личную жизнь, губительно действует на нравственность и экономику. Между тем основанные на доверии отношения не только способствуют процветанию, но и, что еще важнее, заряжают энергией и приносят радость. Эти три показателя свидетельствуют о степени доверительности отношений как между людьми, так и между организациями или странами.

Процветание. Успех в бизнесе напрямую связан с доверием. Компании, которым доверяют, получают от этого выгоды в виде ускорения сделок и снижения издержек. И наоборот: компании, не пользующиеся доверием, вынуждены платить “налог” на недоверие в виде бюрократизации, внутренних интриг, необходимости увольнять персонал, текучки кадров, низкого интереса сотрудников к работе и разного рода мошенничества. Эти компании не только не могут заслужить доверия других, но и сами никому не доверяют.

Об авторах

Стивен Кови – лектор, специалист по вопросам лидерства, доверия, деловой этики, искусства продаж и производительности труда. Автор многих бестселлеров, среди которых “Скорость доверия”. Грег Линк – советник руководителей, лектор и консультант. Ребекка Меррилл – специалист по бизнес-психологии.